Бытует ошибочное мнение, что обслуживание программы 1С заключается лишь в ее обновлении. Порой вовсе приходится сталкиваться с заявлением подобного рода: «Что еще за обслуживание? Мы сами с усами, и сможем раз в год обновить 1С!».

Также многие думают, что достаточно приобрести 1С и пользоваться ею. Есть и такие пользователи, кто в курсе про обслуживание 1С, но не представляют, что оно в себя включает?

В итоге все эти заблуждения приводят к значительным проблемам в работе с программой. Между тем, приобретая программный продукт 1С, каждый рассчитывает на его бесперебойную работу. А для того, чтобы он работал без сбоев, как раз и требуется его обслуживание. Чтобы избежать проблем в работе с программой, давайте в этой статье вместе разберемся, что же такое обслуживание 1С?

Что такое обслуживание 1С?

Сегодня не так просто найти компанию, в которой отправная точка процесса автоматизации не приходилась бы на программный продукт 1С. Общее признание 1С получила благодаря гибкой настройке типовых возможностей программы под особенности и специфику любой компании и ее бизнес-процессов. Также, обладая необходимым набором конфигураций, платформа 1С имеет обширный функционал и позволяет решать самые разнообразные задачи: от автоматизации одного рабочего места до формирования IТ-систем масштаба предприятия.

С помощью платформы 1С можно оптимизировать работу всей компании, оставив рутинные дела и простые операции машине, тем самым повысить рациональность человеческого труда и даже увеличить показатели прибыли. Для того, чтобы грамотно использовать возможности платформы, и чтобы работа с данным продуктом была в радость, требуется ее регулярное обслуживание.

Обслуживание 1С – это комплекс услуг, который оказывается на регулярной основе, и необходимый для поддержания эффективной работы и развития имеющейся системы автоматизации.

Проще говоря, в наши дни обслуживание 1С – это необходимость для отлаженной и бесперебойной работы всей компании

Что же включает в себя обслуживание 1С?

Необходимо сразу уточнить, что пакет услуг по обслуживанию 1С будет напрямую зависеть от той компании, с которой вы планируете сотрудничать. Обслуживание 1С может включать в себя обширный спектр услуг, в том числе:

• оказание помощи в подборке программы, которая оптимально подойдет для решения бизнес-задач компании;
• установка и переустановка программного продукта на новые ПК;
• добавление новых пользователей и информационных баз, настройка интерфейса, и прав доступа под конкретных пользователей;
• исследование программной работоспособности 1С, тестирование и своевременное обнаружение ошибок;
• информирование о появлении обновлений – новых релизах, выходе типовых конфигураций и форм;
• восстановление работоспособности после сбоя в работе системы;
• исправление ошибок и решение технических проблем, неизбежно возникающих в процессе работы;
• обновление и доработка индивидуально разработанных конфигураций, включая разработку дополнительного функционала;
• поиск, настройка и устранение неполадок типовых конфигураций;
• доработка и адаптация типовых конфигураций под уникальные потребности и бизнес-процессы компании;
• резервное копирование и восстановление 1С;
• разработка новых видов отчетности, документов и обработок;
• фиксация ошибок и неточностей при заполнении документации и проведении операций;
• обновление ПО и форм отчетности в результате изменений и дополнений, связанных с модификацией законодательства;
• настройка автоматической синхронизации между разными конфигурациями 1C, к примеру, между 1С:Бухгалтерией и 1С:Зарплата и управление персоналом;
• оказание профессиональных консультаций по самым разным вопросам – как наладить работу бухгалтерии, автоматизировать работу офиса, модернизировать форматы отчетности, оптимизировать учетные процессы склада, торговли и т.д.;
• обучение персонала компании по работе с системой учета;
• настройка удаленного доступа через интернет для работы в режиме онлайн;
• интеграция с другими информационными системами, например, с интернет-магазином.

Кроме нескончаемого списка услуг, специалистам нередко приходится решать и смежные задачи: настройка серверов и серверного ПО (Microsoft/Linux), настройка компьютерной техники, монтаж компьютерных сетей и много других.

Справедливости ради, стоит сказать, что на рынке услуг имеются компании, как наша IT-компания «+Альянс», которые предлагают комплексное обслуживание 1С: внедрение, сопровождение и доработка конфигурации.

Зачем вашей компании нужно обслуживать 1С?

Если вашему бизнесу нужна корректная работа автоматизированной системы 1С, маловероятно что здравомыслящий руководитель от этого откажется, то вам просто необходимо ее регулярное обслуживание. Программы 1С являются функциональными и технически сложными программными продуктами, и для их обслуживания лучше воспользоваться услугами опытных сертифицированных специалистов 1С.

К примеру, периодически в конфигурации 1С разработчик вносит те или иные изменения и дополнения, которые в большинстве случаев связаны с модификацией законодательства. Если их не учесть, то нельзя сдать правильную отчетность, верно рассчитать зарплату, перечислить штрафы, если таковые имеются. Ни для кого не секрет, что любая ошибка, которую не сложно допустить, если вовремя не отследить изменения и нововведения в программе, чревата не столь приятными последствиями. Она может привести к штрафам и бесконечным изнуряющим проверкам со стороны налоговых и иных контролирующих органов.

Помимо этого, все нюансы и аспекты работы в программе 1С, учитывая постоянные изменения законов, знает только квалифицированный специалист. Следовательно, чтобы всегда оперативно и с выгодой поддерживать программы 1С в актуальном и рабочем состоянии, нужно регулярно получать квалифицированную помощь компетентных специалистов.

Преимущества обслуживания «1С» IT-компанией «+Альянс»

• максимально подходящее ПО для вашего бизнеса – мы подберем необходимую конфигурацию и адаптируем программу в соответствии с бизнес-процессами компании;
• оперативная реакция на любые вопросы: от планирования визитов наших специалистов до бесплатных круглосуточных консультаций;
• индивидуальный подход означает, что наш персональный консультант 1С знает специфику деятельности вашей компании и максимально быстро выполнит любую задачу;
• быстрое подключение и налаживание удаленной онлайн-отчетности в налоговые и страховые органы, которое сэкономит деньги компании и время работников;
• бесперебойная работа системы автоматизации вашей компании – благодаря своевременной поддержке работников абсолютно по всем вопросам, и оперативным выездам наших специалистов при технических сбоях или по требованию;
• плановые работы позволят прогнозировать затраты на обслуживание системы автоматизации, а также сэкономить временные и денежные ресурсы.

Напишите нам или закажите звонок – мы решим все вопросы вашей компании по внедрению и обслуживанию 1С.