Ущерб от тревел-мошенников составил более 10 млн рублей в месяц!
Новый созданный чат-бот от мошенников спасёт!
Авиасейлс и Viber разработали чат-бота, который поможет легко и просто отличить настоящий сервис от мошеннического. Новенький чат-бот «живёт» всего меньше месяца, однако его услугами воспользовались более 120 тысяч пользователей Viber.
Разработка данного чат-бота актуальна как никогда, как минимум, по двум причинам.
· Во-первых, летом активизировался спрос на путешествия, а вместе с ним и мошенники, которые создают сотни сайтов-клонов известнейших тревел-компаний и авиаперевозчиков.
· Во-вторых, в наши «пандемийные» времена онлайн-покупки на пике популярности, причём многие приобретают авиабилеты через Интернет впервые и не имеют опыта.
Зачем российским путешественникам нужен чат-бот?
Не менее 10 млн рублей в месяц! Согласно подсчётам Brand Security, именно такой ущерб в высокий сезон приносят тревел-мошенники в сети, которые предлагают приобрести самые дешёвые авиабилеты и туристические путёвки.
Недавно проведённый опрос Авиасейлс и Viber также подтвердил, что 7% россиян «посчастливилось» столкнуться с обманом при онлайн-бронировании авиабилетов. Это неудивительно, поскольку из 4 027 опрошенных, 2/3 или 58% самостоятельно бронируют авиабилеты на сайтах тревел-компаний. И всего 9 % покупают билеты офлайн в авиакассах.
Радует бдительность отдельных российских путешественников. Так, при онлайн-бронировании больше половины участников опроса – 54 % обращают внимание не только на стоимость, но и на репутацию сервиса. Однако есть и любители «бесплатного сыра» – это те 20 % для кого низкая цена превыше всего и важнее всех остальных факторов.
59 % опрошенных путешественников перед покупкой всегда проверяют сайт, и читают отзывы. Треть пользователей – 33% займутся проверкой перед бронированием лишь в том случае, если сайт покажется им подозрительным. Оставшиеся 8% – «бесстрашные российские туристы» сразу же купят авиабилет или тур, не утруждая себя никакими проверками.
Чат-бот решит любую бизнес-задачу!
Чат-бот от Авиасейлс и Viber поможет проверить себя и узнать все секреты о том, как не попасть в «лапы» мошенников, не потерять деньги и не испортить долгожданный отпуск.
Стоит признать, что современные чат-боты – незаменимые помощники для компаний и без них как без рук. Практически в любом бизнесе есть задачи, которые стоит автоматизировать, к примеру, консультация первичных клиентов, отслеживание статуса заказа без участия оператора, рекламные рассылки, резервирование столика, оформление предзаказа, подключения либо отключение услуг, смена тарифов и т.п.
Сегодня крайне трудно найти человека, который ни разу не «общался» с чат-ботом. А если вы его найдёте, то скорее всего у него не будет телефона. При этом не все знают, что чат-бота можно разработать самим в соответствии с текущими бизнес-потребностями.
Как создать чат-бота для бизнеса своими руками?
Многие до сих пор заблуждаются и считают, что для создания собственного чат-бота требуются навыки программирования. Между тем для того, чтобы создать чат-бота, не нужно быть программистом и уметь писать суперсложные коды. Скорее вам пригодится понимание бизнес-процессов, а также наличие специального сервиса и Интернета.
Наиболее удобные и интуитивно понятные инструменты для создания ботов есть у Microsoft:
✔️ Power Virtual Agents – облачный сервис для создания чат-ботов, которые будут отвечать на вопросы, извлекать данные из базы знаний и помогут автоматизировать бизнес-процессы вашей компании. Он интегрируется со множеством сервисов от Microsoft и позволит организовать собственную экосистему из решений на базе облачных продуктов Microsoft.
✔️ Microsoft Bot Framework – платформа, позволяющая создавать приложения-боты, с которыми пользователи будут легко взаимодействовать речевым или текстовым вводом. Ваши клиенты смогут обращаться к ботам по многим социальных каналам: Skype, Slack, Facebook, Messenger и др.
✔️ Virtual Assistant Accelerator – помогает пользователям быстрее создавать и настраивать своих собственных виртуальных помощников. Созданные боты интегрированы с календарями, списками дел и контактами, что ведёт к максимальной автоматизации процессов.
✔️ Azure Bot Service – инструмент для бизнес-аудитории, которой поможет создать ботов корпоративного уровня и при этом сохранить контроль над своими данными.
А если не знаете: с чего начать при разработке чат-бота и какой сервис выбрать, то наша IT-компания «+Альянс» с удовольствием поможет!
Наши эксперты ответят на все вопросы и подберут лучшие способы автоматизации, которые помогут вашему бизнесу увеличить прибыль, конкурентоспособность и эффективность!
Бесплатно проконсультируем по любым вопросам!
Создадим и настроим чат-бота под ваши бизнес-задачи !
Просто напишите нам или закажите звонок - мы поможем!
