+Альянс
Услуги
  • Автоматизация бизнеса
    • Внедрение систем маркировки
    • Внедрение систем учета
    • Организация электронных очередей
    • Автоматизация предприятий торговли и сферы услуг
    • Автоматизация гостиниц
    • Автоматизация кафе и ресторанов
    • Автоматизация розничных магазинов
  • Обслуживание IT-систем
    • Обслуживание офисного оборудования компании
    • Аудит IT инфраструктуры
    • Обслуживание рабочих станций
    • Обслуживание серверов и сетевой инфраструктуры
    • Обеспечение работы IT-систем: 1С, СУБД, IP-телефония
    • IT - безопасность
  • Сопровождение 1С
    • Разработка для 1С
    • Тормозит 1С
    • Обслуживание 1С
  • Разработка уникальных решений компании
    • Управление смена в 1С с помощью Microsoft Teams Shift
    • Power Platform для бизнеса.
    • Интеграция бизнес-систем
  • Проектирование и монтаж
    • Конференц-комнаты
    • Структурированная кабельная система (СКС)
    • Системы контроля доступа (СКУД)
    • Видеонаблюдение
  • Инфраструктура. Облачные системы
    • Резервное копирование иностранных облаков
    • Service desk и АТС
    • Amazon Web Services
    • Облачная инфраструктура IaaS
    • Microsoft Azure (PAAS, SAAS)
    • Microsoft 365/Office 365 (PAAS, SAAS)
    • Удаленная работа с Windows Virtual Desktop
    • Удалённая работа с Microsoft Teams
  • IT-консалтинг
    • Управление изменениями «ADKAR Model for Change Management»
    • Внедрение и настройка IP-телефонии
    • Аудит компьютерных систем
    • Внедрение систем аналитики. Power BI
    • Оптимизация быстродействия IT-систем
    • IT-консалтинг
    • Оптимизация IT-затрат
    • Оценка эффективности
  • Практические тренинги и вебинары
    • Тренинг «Цифровая трансформация бизнеса»
    • Тренинг «Дизайн мышление для трансформации бизнеса: путь от создания идеи до ее реализации"
    • Воркшоп «Microsoft Security Workshop»
    • Тренинг по управлению изменениями «ADKAR Model for Change Management»
    • Воркшоп Secure Work from Anywhere: «Безопасная работа из любой точки мира с Microsoft 365».
    • Воркшоп Microsoft Teams: «Teams Apps and Solutions Workshop».
    • Воркшоп Microsoft Teams: "Microsoft Teams Calling".
    • Воркшоп Microsoft Teams: «Meetings Workshop».
    • Индивидуальные воркшопы и практические тренинги по автоматизации бизнес-процессов на базе Microsoft Power Platform
    • Практический тренинг «Управление изменениями в Microsoft Teams»
    • Тренинг для руководителей производственных компаний
Каталог
  • P7 Office
    • Р7-Офис для государственных предприятий
    • Р7 Офис для среднего и крупного бизнеса
    • Р7 офис для образования
  • ABBYY
  • Киберпротект
  • Dr.Web
  • Astra Linux
  • Мой офис
    • Мой офис для коммерческих огранизаций
    • Мой офис для государственных организаций
    • Мой офис для образовательных организаций
  • Программы Microsoft
    • SQL Server
    • Exchange Server
    • Skype for Business
    • Windows Server
    • SharePoint
    • Project
    • Azure DevOps
    • Office
    • Visual Studio
    • Visio
    • Security
    • Windows 10
    • System Center
    • Dynamics
    • Other
    • Office (ТЕСТОВЫЙ)
Кейсы
  • Автоматизация бизнеса
  • Локальная инфраструктура
  • Системы учета
  • Уникальные решения компании
  • Миграция в облако
  • Организация удалённой работы
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Клиенты
  • Производители
  • Отзывы
  • Карьера
  • Сертификаты
  • Документы
  • Реквизиты
  • Вопрос ответ
  • Обзоры
Пресс-центр
  • Новости
  • Спецпредложения
  • Техноблог
  • Мероприятия / IT-events
  • Мероприятия / IT-events
  • Бортжурнал коронавирусного апокалипсиса
  • PRO Бизнес
Контакты
Для клиентов
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    Корзина0
    +7 (800) 505-71-03
    +7 (495) 134-54-60Москва
    +7 (473) 300-21-40Воронеж
    +7 (812) 426-34-52Санкт-Петербург
    +7 (846) 300-34-52Самара
    +7 (843) 208-60-40Казань
    +7 (342) 256-39-40Пермь
    +7 (343) 226-02-27Екатеринбург
    +7 (345) 266-69-87Тюмень
    +7 (383) 209-64-03Новосибирск
    +7 (3812) 66-47-07Омск
    Заказать звонок
    zakaz@plus-aliance.ru
    г. Москва, ул. Ленинский пр-т, 70/11

    г. Воронеж, ул. Пушкинская, 4А

    г. Санкт-Петербург, Екатерининский проспект 1

    г. Самара, ул. Льва Толстого, 123

    г. Казань, ул. Московская, 31

    г. Пермь, ул. Монастырская, 61

    г. Екатеринбург, ул. Радищева 6А

    г. Тюмень, ул. Республики 252/6

    г. Новосибирск, Красный пр-т, 182/1

    г. Омск, ул. ​Гагарина, 14
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    0
    +7 (800) 505-71-03
    +7 (495) 134-54-60Москва
    +7 (473) 300-21-40Воронеж
    +7 (812) 426-34-52Санкт-Петербург
    +7 (846) 300-34-52Самара
    +7 (843) 208-60-40Казань
    +7 (342) 256-39-40Пермь
    +7 (343) 226-02-27Екатеринбург
    +7 (345) 266-69-87Тюмень
    +7 (383) 209-64-03Новосибирск
    +7 (3812) 66-47-07Омск
    Заказать звонок
    +Альянс
    Услуги
    • Автоматизация бизнеса
      Автоматизация бизнеса
      • Внедрение систем маркировки
      • Внедрение систем учета
      • Организация электронных очередей
      • Автоматизация предприятий торговли и сферы услуг
      • Автоматизация гостиниц
      • Автоматизация кафе и ресторанов
      • Автоматизация розничных магазинов
    • Обслуживание IT-систем
      Обслуживание IT-систем
      • Обслуживание офисного оборудования компании
      • Аудит IT инфраструктуры
      • Обслуживание рабочих станций
      • Обслуживание серверов и сетевой инфраструктуры
      • Обеспечение работы IT-систем: 1С, СУБД, IP-телефония
      • IT - безопасность
    • Сопровождение 1С
      Сопровождение 1С
      • Разработка для 1С
      • Тормозит 1С
      • Обслуживание 1С
    • Разработка уникальных решений компании
      Разработка уникальных решений компании
      • Управление смена в 1С с помощью Microsoft Teams Shift
      • Power Platform для бизнеса.
      • Интеграция бизнес-систем
    • Проектирование и монтаж
      Проектирование и монтаж
      • Конференц-комнаты
      • Структурированная кабельная система (СКС)
      • Системы контроля доступа (СКУД)
      • Видеонаблюдение
    • Инфраструктура. Облачные системы
      Инфраструктура. Облачные системы
      • Резервное копирование иностранных облаков
      • Service desk и АТС
      • Amazon Web Services
      • Облачная инфраструктура IaaS
      • Microsoft Azure (PAAS, SAAS)
      • Microsoft 365/Office 365 (PAAS, SAAS)
      • Удаленная работа с Windows Virtual Desktop
      • Удалённая работа с Microsoft Teams
    • IT-консалтинг
      IT-консалтинг
      • Управление изменениями «ADKAR Model for Change Management»
      • Внедрение и настройка IP-телефонии
      • Аудит компьютерных систем
      • Внедрение систем аналитики. Power BI
      • Оптимизация быстродействия IT-систем
      • IT-консалтинг
      • Оптимизация IT-затрат
      • Оценка эффективности
    • Практические тренинги и вебинары
      Практические тренинги и вебинары
      • Тренинг «Цифровая трансформация бизнеса»
      • Тренинг «Дизайн мышление для трансформации бизнеса: путь от создания идеи до ее реализации"
      • Воркшоп «Microsoft Security Workshop»
      • Тренинг по управлению изменениями «ADKAR Model for Change Management»
      • Воркшоп Secure Work from Anywhere: «Безопасная работа из любой точки мира с Microsoft 365».
      • Воркшоп Microsoft Teams: «Teams Apps and Solutions Workshop».
      • Воркшоп Microsoft Teams: "Microsoft Teams Calling".
      • Воркшоп Microsoft Teams: «Meetings Workshop».
      • Индивидуальные воркшопы и практические тренинги по автоматизации бизнес-процессов на базе Microsoft Power Platform
      • Практический тренинг «Управление изменениями в Microsoft Teams»
      • Тренинг для руководителей производственных компаний
      • + Ещё 1
    Каталог
    • P7 Office
      P7 Office
      • Р7-Офис для государственных предприятий
      • Р7 Офис для среднего и крупного бизнеса
      • Р7 офис для образования
    • ABBYY
      ABBYY
    • Киберпротект
      Киберпротект
    • Dr.Web
      Dr.Web
    • Astra Linux
      Astra Linux
    • Мой офис
      Мой офис
      • Мой офис для коммерческих огранизаций
      • Мой офис для государственных организаций
      • Мой офис для образовательных организаций
    • Программы Microsoft
      Программы Microsoft
      • SQL Server
      • Exchange Server
      • Skype for Business
      • Windows Server
      • SharePoint
      • Project
      • Azure DevOps
      • Office
      • Visual Studio
      • Visio
      • Security
      • Windows 10
      • System Center
      • Dynamics
      • Other
      • Office (ТЕСТОВЫЙ)
      • + Ещё 6
    Кейсы
    • Автоматизация бизнеса
    • Локальная инфраструктура
    • Системы учета
    • Уникальные решения компании
    • Миграция в облако
    • Организация удалённой работы
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Клиенты
    • Производители
    • Отзывы
    • Карьера
    • Сертификаты
    • Документы
    • Реквизиты
    • Вопрос ответ
    • Обзоры
    Пресс-центр
    • Новости
    • Спецпредложения
    • Техноблог
    • Мероприятия / IT-events
      Мероприятия / IT-events
    • Мероприятия / IT-events
      Мероприятия / IT-events
    • Бортжурнал коронавирусного апокалипсиса
    • PRO Бизнес
      PRO Бизнес
    Контакты
    Для клиентов
      +Альянс
      Услуги
      • Автоматизация бизнеса
        Автоматизация бизнеса
        • Внедрение систем маркировки
        • Внедрение систем учета
        • Организация электронных очередей
        • Автоматизация предприятий торговли и сферы услуг
        • Автоматизация гостиниц
        • Автоматизация кафе и ресторанов
        • Автоматизация розничных магазинов
      • Обслуживание IT-систем
        Обслуживание IT-систем
        • Обслуживание офисного оборудования компании
        • Аудит IT инфраструктуры
        • Обслуживание рабочих станций
        • Обслуживание серверов и сетевой инфраструктуры
        • Обеспечение работы IT-систем: 1С, СУБД, IP-телефония
        • IT - безопасность
      • Сопровождение 1С
        Сопровождение 1С
        • Разработка для 1С
        • Тормозит 1С
        • Обслуживание 1С
      • Разработка уникальных решений компании
        Разработка уникальных решений компании
        • Управление смена в 1С с помощью Microsoft Teams Shift
        • Power Platform для бизнеса.
        • Интеграция бизнес-систем
      • Проектирование и монтаж
        Проектирование и монтаж
        • Конференц-комнаты
        • Структурированная кабельная система (СКС)
        • Системы контроля доступа (СКУД)
        • Видеонаблюдение
      • Инфраструктура. Облачные системы
        Инфраструктура. Облачные системы
        • Резервное копирование иностранных облаков
        • Service desk и АТС
        • Amazon Web Services
        • Облачная инфраструктура IaaS
        • Microsoft Azure (PAAS, SAAS)
        • Microsoft 365/Office 365 (PAAS, SAAS)
        • Удаленная работа с Windows Virtual Desktop
        • Удалённая работа с Microsoft Teams
      • IT-консалтинг
        IT-консалтинг
        • Управление изменениями «ADKAR Model for Change Management»
        • Внедрение и настройка IP-телефонии
        • Аудит компьютерных систем
        • Внедрение систем аналитики. Power BI
        • Оптимизация быстродействия IT-систем
        • IT-консалтинг
        • Оптимизация IT-затрат
        • Оценка эффективности
      • Практические тренинги и вебинары
        Практические тренинги и вебинары
        • Тренинг «Цифровая трансформация бизнеса»
        • Тренинг «Дизайн мышление для трансформации бизнеса: путь от создания идеи до ее реализации"
        • Воркшоп «Microsoft Security Workshop»
        • Тренинг по управлению изменениями «ADKAR Model for Change Management»
        • Воркшоп Secure Work from Anywhere: «Безопасная работа из любой точки мира с Microsoft 365».
        • Воркшоп Microsoft Teams: «Teams Apps and Solutions Workshop».
        • Воркшоп Microsoft Teams: "Microsoft Teams Calling".
        • Воркшоп Microsoft Teams: «Meetings Workshop».
        • Индивидуальные воркшопы и практические тренинги по автоматизации бизнес-процессов на базе Microsoft Power Platform
        • Практический тренинг «Управление изменениями в Microsoft Teams»
        • Тренинг для руководителей производственных компаний
        • + Ещё 1
      Каталог
      • P7 Office
        P7 Office
        • Р7-Офис для государственных предприятий
        • Р7 Офис для среднего и крупного бизнеса
        • Р7 офис для образования
      • ABBYY
        ABBYY
      • Киберпротект
        Киберпротект
      • Dr.Web
        Dr.Web
      • Astra Linux
        Astra Linux
      • Мой офис
        Мой офис
        • Мой офис для коммерческих огранизаций
        • Мой офис для государственных организаций
        • Мой офис для образовательных организаций
      • Программы Microsoft
        Программы Microsoft
        • SQL Server
        • Exchange Server
        • Skype for Business
        • Windows Server
        • SharePoint
        • Project
        • Azure DevOps
        • Office
        • Visual Studio
        • Visio
        • Security
        • Windows 10
        • System Center
        • Dynamics
        • Other
        • Office (ТЕСТОВЫЙ)
        • + Ещё 6
      Кейсы
      • Автоматизация бизнеса
      • Локальная инфраструктура
      • Системы учета
      • Уникальные решения компании
      • Миграция в облако
      • Организация удалённой работы
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Клиенты
      • Производители
      • Отзывы
      • Карьера
      • Сертификаты
      • Документы
      • Реквизиты
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Пресс-центр
      • Новости
      • Спецпредложения
      • Техноблог
      • Мероприятия / IT-events
        Мероприятия / IT-events
      • Мероприятия / IT-events
        Мероприятия / IT-events
      • Бортжурнал коронавирусного апокалипсиса
      • PRO Бизнес
        PRO Бизнес
      Контакты
      Для клиентов
        0
        +Альянс
        0
        Телефоны
        +7 (800) 505-71-03Бесплатно для регионов
        +7 (495) 134-54-60Москва
        +7 (473) 300-21-40Воронеж
        +7 (812) 426-34-52Санкт-Петербург
        +7 (846) 300-34-52Самара
        +7 (843) 208-60-40Казань
        +7 (342) 256-39-40Пермь
        +7 (343) 226-02-27Екатеринбург
        +7 (345) 266-69-87Тюмень
        +7 (383) 209-64-03Новосибирск
        +7 (3812) 66-47-07Омск
        Заказать звонок
        +Альянс
        • Мой кабинет
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Автоматизация бизнеса
            • Назад
            • Автоматизация бизнеса
            • Внедрение систем маркировки
            • Внедрение систем учета
            • Организация электронных очередей
            • Автоматизация предприятий торговли и сферы услуг
            • Автоматизация гостиниц
            • Автоматизация кафе и ресторанов
            • Автоматизация розничных магазинов
          • Обслуживание IT-систем
            • Назад
            • Обслуживание IT-систем
            • Обслуживание офисного оборудования компании
            • Аудит IT инфраструктуры
            • Обслуживание рабочих станций
            • Обслуживание серверов и сетевой инфраструктуры
            • Обеспечение работы IT-систем: 1С, СУБД, IP-телефония
            • IT - безопасность
          • Сопровождение 1С
            • Назад
            • Сопровождение 1С
            • Разработка для 1С
            • Тормозит 1С
            • Обслуживание 1С
          • Разработка уникальных решений компании
            • Назад
            • Разработка уникальных решений компании
            • Управление смена в 1С с помощью Microsoft Teams Shift
            • Power Platform для бизнеса.
            • Интеграция бизнес-систем
          • Проектирование и монтаж
            • Назад
            • Проектирование и монтаж
            • Конференц-комнаты
            • Структурированная кабельная система (СКС)
            • Системы контроля доступа (СКУД)
            • Видеонаблюдение
          • Инфраструктура. Облачные системы
            • Назад
            • Инфраструктура. Облачные системы
            • Резервное копирование иностранных облаков
            • Service desk и АТС
            • Amazon Web Services
            • Облачная инфраструктура IaaS
            • Microsoft Azure (PAAS, SAAS)
            • Microsoft 365/Office 365 (PAAS, SAAS)
            • Удаленная работа с Windows Virtual Desktop
            • Удалённая работа с Microsoft Teams
          • IT-консалтинг
            • Назад
            • IT-консалтинг
            • Управление изменениями «ADKAR Model for Change Management»
            • Внедрение и настройка IP-телефонии
            • Аудит компьютерных систем
            • Внедрение систем аналитики. Power BI
            • Оптимизация быстродействия IT-систем
            • IT-консалтинг
            • Оптимизация IT-затрат
            • Оценка эффективности
          • Практические тренинги и вебинары
            • Назад
            • Практические тренинги и вебинары
            • Тренинг «Цифровая трансформация бизнеса»
            • Тренинг «Дизайн мышление для трансформации бизнеса: путь от создания идеи до ее реализации"
            • Воркшоп «Microsoft Security Workshop»
            • Тренинг по управлению изменениями «ADKAR Model for Change Management»
            • Воркшоп Secure Work from Anywhere: «Безопасная работа из любой точки мира с Microsoft 365».
            • Воркшоп Microsoft Teams: «Teams Apps and Solutions Workshop».
            • Воркшоп Microsoft Teams: "Microsoft Teams Calling".
            • Воркшоп Microsoft Teams: «Meetings Workshop».
            • Индивидуальные воркшопы и практические тренинги по автоматизации бизнес-процессов на базе Microsoft Power Platform
            • Практический тренинг «Управление изменениями в Microsoft Teams»
            • Тренинг для руководителей производственных компаний
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • P7 Office
            • Назад
            • P7 Office
            • Р7-Офис для государственных предприятий
            • Р7 Офис для среднего и крупного бизнеса
            • Р7 офис для образования
          • ABBYY
          • Киберпротект
          • Dr.Web
          • Astra Linux
          • Мой офис
            • Назад
            • Мой офис
            • Мой офис для коммерческих огранизаций
            • Мой офис для государственных организаций
            • Мой офис для образовательных организаций
          • Программы Microsoft
            • Назад
            • Программы Microsoft
            • SQL Server
            • Exchange Server
            • Skype for Business
            • Windows Server
            • SharePoint
            • Project
            • Azure DevOps
            • Office
            • Visual Studio
            • Visio
            • Security
            • Windows 10
            • System Center
            • Dynamics
            • Other
            • Office (ТЕСТОВЫЙ)
        • Кейсы
          • Назад
          • Кейсы
          • Автоматизация бизнеса
          • Локальная инфраструктура
          • Системы учета
          • Уникальные решения компании
          • Миграция в облако
          • Организация удалённой работы
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Клиенты
          • Производители
          • Отзывы
          • Карьера
          • Сертификаты
          • Документы
          • Реквизиты
          • Вопрос ответ
          • Обзоры
        • Пресс-центр
          • Назад
          • Пресс-центр
          • Новости
          • Спецпредложения
          • Техноблог
          • Мероприятия / IT-events
          • Мероприятия / IT-events
          • Бортжурнал коронавирусного апокалипсиса
          • PRO Бизнес
        • Контакты
        • Для клиентов
        • Корзина0
        • +7 (800) 505-71-03
          • Назад
          • +7 (800) 505-71-03Бесплатно для регионов
          • +7 (495) 134-54-60Москва
          • +7 (473) 300-21-40Воронеж
          • +7 (812) 426-34-52Санкт-Петербург
          • +7 (846) 300-34-52Самара
          • +7 (843) 208-60-40Казань
          • +7 (342) 256-39-40Пермь
          • +7 (343) 226-02-27Екатеринбург
          • +7 (345) 266-69-87Тюмень
          • +7 (383) 209-64-03Новосибирск
          • +7 (3812) 66-47-07Омск
          • Заказать звонок
        zakaz@plus-aliance.ru
        г. Москва, ул. Ленинский пр-т, 70/11

        г. Воронеж, ул. Пушкинская, 4А

        г. Санкт-Петербург, Екатерининский проспект 1

        г. Самара, ул. Льва Толстого, 123

        г. Казань, ул. Московская, 31

        г. Пермь, ул. Монастырская, 61

        г. Екатеринбург, ул. Радищева 6А

        г. Тюмень, ул. Республики 252/6

        г. Новосибирск, Красный пр-т, 182/1

        г. Омск, ул. ​Гагарина, 14
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Главная
        • Пресс-центр
        • Техноблог
        • Виды коммуникаций в современном бизнесе

        Виды коммуникаций в современном бизнесе

        Виды коммуникаций в современном бизнесе
        22 ноября 2017
        Техноблог

        Какие виды коммуникаций применяются в современном бизнесе: популярные варианты внутреннего и внешнего общения в компании

        Одним из важных факторов становления компании является правильное общение в бизнесе. Достижение поставленных целей, решение вопросов либо получение необходимого результата возможно только при обеспечении корректного взаимодействия для обмена информацией, знаниями, деятельностью. В зависимости от применяемых средств общения, особенностей субъекта коммуникации могут быть межличностными либо осуществляться с помощью профильных устройств, информационных технологий. Во втором случае важное значение имеет своевременное обслуживание компьютеров и иных средств общения.

        Виды взаимодействия по форме

        Устная речь, как система кодирования, является вербальным средством коммуникации, которое по-прежнему популярно в современном бизнесе. Его достоинствами считаются спонтанность, быстрота, способность обширного применения невербальных сигналов вместе со словами. Сообщения, которые передаются без применения устной речи, к примеру, при помощи взгляда, жеста, мимики, позы, — это невербальные инструменты коммуникации. Чаще всего они задействуются для передачи отношения к партнёру по бизнесу, установления эмоционального контакта.

        Каналы общения

        Для упорядочивания и ограничения информационных потоков используется формальная коммуникация. Особенно такой канал взаимодействия в современном бизнесе характерен для организаций, имеющих иерархическую управленческую структуру. В частности, совещание, как формальный вариант общения, является в данном случае ключевым способом. В ходе встречи руководителя с приглашёнными сотрудниками, главами подразделений происходит обмен оперативной информацией, подитоживание по предыдущим договоренностям. Результатом такой коммуникации обычно становятся принятие конкретных решений, назначение ответственных за их исполнение. Для дистанционного управления на местах проводятся селекторные совещания.

        Поскольку на работе не избежать выражения потребности людей в общении, в бизнесе всегда присутствует неформальный канал коммуникации. Чаще всего информация распространяется в виде слухов, которые, по мнению исследователей, будут точными на 75%. Обычно руководители используют такой канал общения, чтобы выяснить мнения сотрудников по определенным вопросам, их готовность к принятию перемен в организации.

        Виды коммуникаций по направленности

        Общение внутри компании может иметь восходящий или нисходящий вектор. Когда информация передается от рядового сотрудника к более высокому по уровню управления персоналу, имеет место восходящая коммуникация. Положительными моментами такого общения являются повышение эффективности групповой работы коллектива, обеспечение доверия между сотрудниками и донесение до них особенностей функционирования организации.

        При нисходящей коммуникации поток информации направлен от руководства к подчиненным. Такой способ общения приемлем в случаях, когда есть уверенность в отсутствии помех или низкой квалификации обычных сотрудников для выполнения задач руководства. С целью обеспечения роста организации иногда некоторые полномочия передаются сотрудникам, что также позволяет показать образцовое руководство коллективом.

        Типы коммуникаций по организационному признаку

        Чтобы компания могла достичь необходимых целей, одним из наиболее эффективных видов общения (90%) будет горизонтальная коммуникация. С её помощью происходит координация, интеграция деятельности сотрудников разных отделов, секций. Когда руководство поощряет подобный вид общения, работники имеют возможность эффективно использовать все виды ресурсов организации, обмениваться идеями и новой информацией для достижения общих целей — развития бизнеса и получения большей прибыли.

        Вертикальные коммуникации не так результативны, как горизонтальные. Считается, что только 20–25% сведений, полученной от вышестоящего руководства, доходит до исполнителей, а также правильно интерпретируется ими. Ещё общение между работниками отделов, подразделений разных иерархических уровней может строиться по типу диагональной коммуникации. Как правило, такой способ общения применяется, когда другие варианты передачи информации внутри компании затруднены.

        Популярные способы коммуникации в бизнесе

        Для расширения деятельности организации активное внимание уделяется внешним связям. С этой целью многие компании устанавливают офисные телефонные станции, такие как Oktell с возможностью подключения от 2 до 500 сотрудников. Основным преимуществом подобной коммуникации является получение достоверной информации о покупателях, их предпочтениях, а также данных о конкурентах.

        Письменные связи, как форма общения с посторонними людьми, позволяют обеспечить лёгкость восприятия предлагаемой компанией информации. Деловая переписка может вестись в форме запросов, предложений, опровержений, требований, поздравлений и так далее. Оформление писем, которые сегодня отправляются обычно по электронной почте, осуществляется сообразно тематике и направлению. Обязательными являются формулы вежливости.

        Публичные выступления, вебинары, семинары, видеоконференции — виды коммуникаций, которые ощутимо изменили принципы функционирования бизнеса и позволили значительно сократить материальные затраты. Секретом финансового благополучия фирмы является организация информационных и рекламных семинаров, выставок, позволяющих не только представить продукцию фирмы, но и в деталях объяснить её преимущества, а также подчеркнуть профессиональный имидж компании.

        Для многих фирм, проведение частых совещаний или конференций с акционерами, а также прочими заинтересованными сторонами, может выступать отличным способом создания внешних связей, который привлечёт в будущем необходимых специалистов, инвесторов, клиентов. Также неотъемлемыми элементами внешней коммуникации являются факсы, плакаты, телеграммы, прочее.

        Чтобы каждый из видов общения (внутреннего и внешнего) был максимально эффективным, необходимо избегать основных ошибок — неоперативности, безличности, несистемности, монологичности. Владельцам бизнеса, работающим в определённых нишах, надо знать приёмы организации разных видов коммуникации для улучшения функционирования фирмы и атмосферы внутри компании, взаимодействия с клиентами, партнерами.

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        • Комментарии
        • Вконтакте
        Загрузка комментариев...
        Назад к списку
        Услуги
        Автоматизация бизнеса
        Обслуживание IT-систем
        Сопровождение 1С
        Разработка уникальных решений компании
        Проектирование и монтаж
        Инфраструктура. Облачные системы
        IT-консалтинг
        Практические тренинги и вебинары
        Продукция
        P7 Office
        ABBYY
        Киберпротект
        Dr.Web
        Astra Linux
        Мой офис
        Программы Microsoft
        Компания
        О компании
        Команда
        Клиенты
        Производители
        Отзывы
        Карьера
        Сертификаты
        Документы
        Реквизиты
        Вопрос ответ
        Обзоры
        Проекты
        Пресс-центр
        Контакты
        Возможности
        Подписка на рассылку
        +7 (800) 505-71-03
        +7 (495) 134-54-60Москва
        +7 (473) 300-21-40Воронеж
        +7 (812) 426-34-52Санкт-Петербург
        +7 (846) 300-34-52Самара
        +7 (843) 208-60-40Казань
        +7 (342) 256-39-40Пермь
        +7 (343) 226-02-27Екатеринбург
        +7 (345) 266-69-87Тюмень
        +7 (383) 209-64-03Новосибирск
        +7 (3812) 66-47-07Омск
        Заказать звонок
        zakaz@plus-aliance.ru
        г. Москва, ул. Ленинский пр-т, 70/11

        г. Воронеж, ул. Пушкинская, 4А

        г. Санкт-Петербург, Екатерининский проспект 1

        г. Самара, ул. Льва Толстого, 123

        г. Казань, ул. Московская, 31

        г. Пермь, ул. Монастырская, 61

        г. Екатеринбург, ул. Радищева 6А

        г. Тюмень, ул. Республики 252/6

        г. Новосибирск, Красный пр-т, 182/1

        г. Омск, ул. ​Гагарина, 14
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        • Одноклассники
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        Не является публичной офертой.
        0

        Ваша корзина пуста

        Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
        В каталог
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        Ближайший офис